Toshiba Memberikan Pengalaman Pelanggan Unggul untuk Pittsburgh Automotive Group

Toshiba Powers Superior Customer Experience for Pittsburgh Automotive

Toshiba America Business Solutions sedang menyederhanakan pengalaman pembelian mobil bagi pelanggan Bowser Automotive di empat lokasi dealer di wilayah Pittsburgh. Untuk mencapai ini, Toshiba mempercepat proses pembelian mobil yang seringkali memakan waktu dan membingungkan melalui printer multifungsi e‑STUDIO™ generasi berikutnya dan integrasi mulusnya dalam alur kerja penting perusahaan.

52 sistem e-STUDIO yang diterapkan Toshiba di seluruh jaringan dealer otomotif ini menciptakan dan memfasilitasi berbagai alur kerja – mulai dari penjualan dan pemasaran hingga akuntansi dan sumber daya manusia – untuk sepenuhnya memenuhi kebutuhan manajemen dokumen Bowser. Akibatnya, pemindaian, pengiriman email, dan pencetakan secara nirkabel menjadi lebih efisien dan aman bagi pelanggan serta staf grup otomotif ini.

"Toshiba telah menjadi mitra teknologi yang sangat bermanfaat bagi staf dan pelanggan kami," kata Gary Bowser, Pemilik Bowser Automotive. "MFP Toshiba menghemat waktu dan uang kami dengan mengotomatiskan banyak tugas sehari-hari kami, dan yang lebih penting, memungkinkan kami untuk lebih baik melayani pelanggan kami."

Meningkatkan Performa

Tenaga kerja Bowser bergantung pada sistem Toshiba untuk menghasilkan dokumen yang diperlukan untuk operasional. MFP e-STUDIO Toshiba di seluruh dealer grup otomotif ini menghasilkan dokumen penting seperti dokumen orientasi karyawan, materi pemasaran, perintah perbaikan bengkel bodi, kontrak mobil pelanggan, dan banyak lagi.

Perangkat Toshiba juga menangani pemrosesan dokumen pesanan yang sensitif dan memerlukan keamanan tinggi ke Departemen Kendaraan Bermotor Negara Bagian Pennsylvania serta mitra produsen mobil Bowser.

Staf dan pelanggan Bowser sangat menghargai kemampuan pencetakan nirkabel sistem Toshiba. Fungsi unik ini memungkinkan staf Bowser dan pembeli untuk mencetak dokumen penting dari mana saja di empat lokasi grup otomotif ini.

"Membantu Bowser Automotive mengelola kebutuhan dokumen mereka dengan lebih efisien dan terjangkau sangat memuaskan bagi kami," kata Steven Sauer, Presiden Toshiba Business Solutions. "Kami akan terus bekerja sama dengan Gary dan timnya sambil mencari cara tambahan untuk membantu mereka beroperasi lebih efektif."

Share this post

Loading...